Smluvní podmínky s informacemi o zákaznících
Obsah
- Rozsah
- závěr
- Právo na odstoupení
- Ceny a podmínky platby
- Dodací a přepravní podmínky
- Udělování práv k užívání digitálního obsahu
- Výhrada vlastnictví
- Odpovědnost za vady (záruka)
- odpovědnost
- Zvláštní podmínky pro zpracování zboží dle konkrétní specifikace zákazníka
- Uplatnění poukázek na kampaň
- Uplatňování dárkových poukazů
- Platné právo
- Alternativní řešení sporů
1) Rozsah
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Stephan Jonetzko (dále jen „Prodávající“) se vztahují na všechny smlouvy o dodávce zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „Zákazník“) uzavře s Prodávajícím ohledně zboží prezentovaného Prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek zákazníka se tímto odmítá, pokud není dohodnuto jinak.
1.2 Tyto VOP platí přiměřeně pro smlouvy o dodání voucherů, není-li dohodnuto jinak.
1.3 Tyto VOP se přiměřeně vztahují na smlouvy o poskytování digitálního obsahu, pokud není upraveno jinak. Digitálním obsahem ve smyslu těchto podmínek jsou data, která jsou vytvořena a zpřístupněna v digitální podobě.
1.4 Spotřebitelem ve smyslu těchto obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která uzavírá právní obchod za účelem, který není převážně obchodní ani její samostatnou profesní činností.
1.5 Podnikatelem ve smyslu těchto obchodních podmínek je fyzická nebo právnická osoba nebo právnická osoba, která při uzavírání právního obchodu jedná v rámci své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.
2) uzavření smlouvy
2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k podání závazné nabídky ze strany zákazníka.
2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a absolvování elektronického objednávkového procesu podá zákazník kliknutím na tlačítko, kterým je proces objednávky dokončen, právně závaznou smluvní nabídku ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku. Nabídku může zákazník podat prodávajícímu také e-mailem, online kontaktním formulářem, poštou nebo telefonicky.
2.3 Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů,
- zasláním zákazníkovi písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), v tomto případě je přijetí potvrzení objednávky u zákazníka závazné, nebo
- dodáním objednaného zboží zákazníkovi, v tomto případě je rozhodující přístup zboží k zákazníkovi, nebo
- tím, že požádá zákazníka o zaplacení po předložení objednávky.
Pokud existuje několik výše uvedených alternativ, uzavře se smlouva v okamžiku, kdy se jedna z výše uvedených alternativ objeví jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná dnem následujícím po datu, kdy je zákazníkovi odeslána nabídka, a končí pátým dnem po odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím důsledkem, že zákazník již není vázán svým prohlášením o záměru.
2.4 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou službou PayPal, platba bude zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen: „PayPal“) , v souladu s podmínkami používání PayPal, které jsou k dispozici na adrese https://www.paypal.com
2.5 Pokud zvolíte platební metodu „Amazon Payments“, bude platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (dále jen „Amazon“), v souladu s uživatelskou smlouvou Amazon Payments Europe, kterou si můžete prohlédnout na adrese https://pay.amazon.de
2.6 Při odesílání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího prodejce uloží text smlouvy po uzavření smlouvy a odešle jej zákazníkovi v textové podobě (např. E-mailem, faxem nebo dopisem) po odeslání objednávky zákazníkem. K dalšímu poskytnutí textu smlouvy ze strany prodávajícího nedochází. Pokud si zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, budou údaje objednávky archivovány na webových stránkách prodávajícího a zákazník k nim bude mít bezplatný přístup prostřednictvím svého uživatelského účtu chráněného heslem poskytnutím příslušných přihlašovacích údajů.
2.7 Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník zjistit případné chyby při zadávání pozorným čtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání vstupních chyb může být zvětšovací funkce prohlížeče, s jejíž pomocí se zvětší zobrazení na obrazovce. Zákazník může své údaje opravovat v rámci elektronického objednávkového procesu pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí objednávkový proces.
2.8 Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici různé jazyky. Konkrétní výběr jazyka se zobrazí v e-shopu.
2.9 Zpracování objednávky a kontakt se obvykle provádí e-mailem a automatizovaným zpracováním objednávky. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa, kterou poskytl pro zpracování objednávky, byla správná, aby mohly být e-maily zaslané prodejcem přijímány na této adrese. Zejména při použití filtrů SPAM musí zákazník zajistit, aby mohly být doručeny všechny e-maily odeslané prodejcem nebo třetími stranami pověřenými zpracováním objednávky.
3) Právo na odstoupení od smlouvy
3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.
3.2 Další informace o právu na odstoupení najdete v storno podmínkách prodejce.
3.3 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří k žádnému členskému státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a adresa dodání jsou mimo Evropskou unii v době uzavření smlouvy.
4) Ceny a podmínky platby
4.1 Pokud není v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, jsou uvedené ceny celkové. Daň z prodeje se neúčtuje, protože prodávající je od daně z prodeje osvobozen jakožto malý podnikatel. Veškeré dodatečné náklady na dopravu a dopravu, které mohou vzniknout, budou uvedeny samostatně v příslušném popisu produktu.
4.2 V případě dodávek do zemí mimo Evropskou unii mohou vzniknout dodatečné náklady, za které prodejce nenese odpovědnost a které nese zákazník. Patří sem například náklady na převod peněz prostřednictvím úvěrových institucí (např. Poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo dovozní cla nebo daně (např. Cla). Tyto náklady mohou také vzniknout v souvislosti s převodem finančních prostředků, pokud není dodávka provedena do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provede platbu ze země mimo Evropskou unii.
4.3 Možnosti platby budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.
4.4 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „PayPal“, bude platba zpracována přes PayPal, přičemž PayPal může pro tento účel využít i služeb poskytovatelů platebních služeb třetích stran. Pokud prodávající nabízí také platební metody přes PayPal, při kterých platí zákazníkovi předem (např. nákup na účet nebo platba na splátky), postoupí svůj nárok na platbu společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal a konkrétně jmenovanému zákazníkovi. . Před přijetím prohlášení prodávajícího o postoupení provede společnost PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal kontrolu kreditu pomocí předaných údajů o zákaznících. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi vybraný způsob platby v případě negativního výsledku testu. Je-li zvolená platební metoda schválena, musí zákazník uhradit fakturovanou částku ve sjednané lhůtě splatnosti nebo v dohodnutých platebních intervalech. V tomto případě může platit pouze PayPalu nebo poskytovateli platebních služeb pověřeného PayPalem s účinkem oddlužení. I v případě postoupení pohledávky však zůstává prodávající odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. B. na zboží, dodací lhůtu, zásilku, vrácení, reklamace, prohlášení o zrušení a zásilky nebo dobropisy.
4.5 Pokud je zvolena platební metoda „SOFORT“, bude platba zpracována poskytovatelem platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov (dále jen „SOFORT“). Aby zákazník mohl zaplatit částku faktury prostřednictvím „SOFORT“, musí mít účet online bankovnictví, který byl aktivován pro účast v „SOFORT“, během platebního procesu se odpovídajícím způsobem identifikovat a potvrdit platební příkaz „SOFORT“ . Platební transakce je provedena okamžitě poté „SOFORT“ a na vrub účtu zákazníka je odečtena částka. Více informací o způsobu platby „SOFORT“ najde zákazník na internetu na https://www.klarna.com
4.6 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „Shopify Payments“, zpracování platby provede poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Shopify Payments jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může společnost Stripe využívat jiné platební služby, pro které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, o kterých může být zákazník informován samostatně. Další informace o „platbách Shopify“ naleznete online na adrese https://www.shopify.com
4.7 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „Stripe“, bude zpracování platby provedeno prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Stripe jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může společnost Stripe využívat jiné platební služby, pro které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, o kterých může být zákazník informován samostatně. Další informace o Stripe naleznete online na adrese https://stripe.com
4.8 Pokud je zvolena platební metoda „PayPal Direct Debit“, PayPal strhne fakturovanou částku z bankovního účtu zákazníka jménem prodávajícího po vydání mandátu k SEPA inkasu, ne však před uplynutím lhůty pro předběžné informování. Předběžné oznámení je jakákoli komunikace (např. faktura, zásady, smlouva) pro zákazníka, která oznamuje inkaso prostřednictvím SEPA inkasa. Pokud není inkaso provedeno z důvodu nedostatku finančních prostředků na účtu nebo z důvodu poskytnutí nesprávných bankovních údajů, nebo pokud zákazník vznese námitku proti inkasu, i když k tomu není oprávněn, musí zákazník nést poplatky vzniklé příslušné úvěrové instituci v důsledku storna, pokud je za něj zodpovědný.
4.9 Pokud zvolíte platbu inkasem prostřednictvím služby Stripe, zpracování platby provede poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). V tomto případě společnost Stripe strhne fakturovanou částku z bankovního účtu zákazníka jménem prodávajícího po vydání mandátu k SEPA inkasu, ne však před uplynutím lhůty pro předběžné oznámení. Předběžné oznámení je jakákoli komunikace (např. faktura, zásady, smlouva) pro zákazníka, která oznamuje inkaso prostřednictvím SEPA inkasa. Pokud není inkaso provedeno z důvodu nedostatku finančních prostředků na účtu nebo z důvodu poskytnutí nesprávných bankovních údajů, nebo pokud zákazník vznese námitku proti inkasu, i když k tomu není oprávněn, musí zákazník nést poplatky vzniklé příslušné úvěrové instituci v důsledku storna, pokud je za něj zodpovědný. Prodejce si vyhrazuje právo provést kontrolu úvěruschopnosti, pokud je zvolena platební metoda SEPA inkaso, a odmítnout tuto platební metodu, pokud je kontrola úvěruschopnosti negativní.
4.10 Pokud zvolíte způsob platby kreditní kartou prostřednictvím Stripe, částka na faktuře je splatná okamžitě po uzavření smlouvy. Platbu zpracovává poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“). Stripe si vyhrazuje právo provést kontrolu kreditu a odmítnout tento typ platby, pokud je kontrola kreditu negativní.
5) Dodací a dodací podmínky
5.1 Pokud prodávající nabízí odeslání zboží, bude dodání uskutečněno v dodacím prostoru určeném prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, nebude-li dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená ve zpracování objednávky prodávajícího.
5.2 Pokud dodání zboží selže z důvodů, za které je zákazník odpovědný, nese zákazník přiměřené náklady vzniklé prodávajícímu. To neplatí, pokud jde o náklady na dopravu, pokud zákazník účinně využije své právo na odstoupení. Pokud jde o náklady na vrácení, platí-li zákazník účinně své právo na zrušení, použijí se ustanovení uvedená ve Storno podmínkách prodávajícího.
5.3 Jedná-li zákazník jako podnikatel, přechází nebezpečí nahodilé ztráty a náhodného zhoršení prodávaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá zboží dopravci, dopravci nebo osobě či instituci jinak pověřené přepravou. ven ze zásilky. Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, přechází riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodávaného zboží zpravidla až předáním zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Nehledě na to přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodávaného zboží, a to i v případě spotřebitelů, na zákazníka již v okamžiku, kdy prodávající předal zboží dopravci, dopravci nebo osobě či instituci. jinak pověřený provedením zásilky, pokud zákazník pověřil speditéra, dopravce nebo osobu či instituci jinak určenou k provedení zásilky a prodávající tuto osobu nebo instituci zákazníkovi dříve nejmenoval.
5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nesprávného vlastního doručení. To platí pouze v případě, že prodávající není odpovědný za nedodání a prodejce s dodavatelem uzavřel konkrétní zajišťovací transakci s náležitou péčí. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k pořízení zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a cena bude okamžitě vrácena.
5.5 Vyzvednutí není možné z logistických důvodů.
5.6 Vouchery jsou zákazníkovi poskytovány následovně:
- stažením
5.7 Digitální obsah je zákazníkovi poskytován následovně:
- přímým přístupem přes webové stránky podnikatele
- stažením
6) Udělení práv k užívání digitálního obsahu
6.1 Není-li v popisu obsahu v internetovém obchodě prodávajícího uvedeno jinak, uděluje prodávající zákazníkovi nevýhradní, místní a časově neomezené právo užívat obsah výhradně pro soukromé účely.
6.2 Předávání obsahu třetím osobám nebo vytváření kopií pro třetí osoby mimo rámec těchto obchodních podmínek není dovoleno, ledaže by prodávající souhlasil s převodem smluvní licence na třetí osobu.
6.3 Pokud se smlouva týká jednorázového poskytnutí digitálního obsahu, nabývá udělení práv účinnosti až poté, co zákazník uhradí dlužnou odměnu v plné výši. Prodávající může předběžně povolit použití smluvního obsahu i před tímto okamžikem. K převodu práv nedochází prostřednictvím takového dočasného povolení.
7) zachování vlastnictví
Pokud prodávající předem, vyhrazuje si právo na vlastnictví dodaného zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.
8) Odpovědnost za vady (záruka)
Pokud není v následujících předpisech uvedeno jinak, platí ustanovení o zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od tohoto platí pro smlouvy na dodávku zboží:
8.1 Pokud zákazník vystupuje jako podnikatel,
- prodávající má možnost volby druhu doplňkového plnění;
- U nového zboží je promlčecí lhůta pro nároky z vad jeden rok od dodání zboží;
- V případě použitého zboží jsou záruční práva vyloučena;
- promlčecí lhůta neběží znovu, dojde-li k náhradní dodávce v rámci odpovědnosti za vady.
8.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácené lhůty neplatí
- na nároky na náhradu škody a náhradu nákladů ze strany zákazníka,
- v případě, že prodávající vadu podvodně zamlčel,
- u zboží, které bylo použito na stavbu v souladu s jeho obvyklým užíváním a způsobilo jeho vadu,
- za případnou stávající povinnost ze strany prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů v případě smluv na dodávku zboží s digitálními prvky.
8.3 Pro podnikatele navíc platí, že zákonné promlčecí lhůty pro případné stávající zákonné regresní právo zůstávají nedotčeny.
8.4 Pokud zákazník vystupuje jako obchodník ve smyslu § 1 německého obchodního zákoníku (HGB), podléhá obchodní kontrole a oznamovací povinnosti podle § 377 německého obchodního zákoníku (HGB). Pokud zákazník nesplní tam upravené oznamovací povinnosti, zboží se považuje za schválené.
8.5 Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, je vyzván k reklamaci u doručovatele na dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě a o tom informovat prodávajícího. Pokud zákazník nedodrží, nemá to vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.
9) Odpovědnost
Prodávající odpovídá zákazníkovi za všechny smluvní, kvazi-smluvní a zákonné, včetně deliktních nároků na náhradu škody a náhradu nákladů následovně:
9.1 Prodávající je plně odpovědný z jakéhokoli právního důvodu
- v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti,
- v případě úmyslného nebo nedbalostního poškození života, končetiny nebo zdraví,
- na základě příslibu záruky, není-li v tomto ohledu dohodnuto jinak,
- z důvodu povinného ručení jako např. podle zákona o odpovědnosti za výrobek.
9.2 Pokud prodávající z nedbalosti poruší podstatnou smluvní povinnost, je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu, která je typická pro smlouvu, pokud není odpovědnost neomezená v souladu s výše uvedeným odstavcem. Podstatné smluvní povinnosti jsou povinnosti, které smlouva ukládá prodávajícímu podle svého obsahu k dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se zákazník může pravidelně spolehnout. .
9.3 Odpovědnost prodávajícího je mimochodem vyloučena.
9.4 Výše uvedené ručení platí i pro odpovědnost prodávajícího za jeho zástupce a právní zástupce.
10) Zvláštní podmínky pro zpracování zboží dle konkrétní specifikace zákazníka
10.1 Pokud prodávající podle obsahu smlouvy dluží nejen dodání zboží, ale i zpracování zboží podle určitých specifikací zákazníka, je zákazník povinen poskytnout prodávajícímu veškerý obsah potřebný ke zpracování, jako jsou texty, obrázky nebo grafiku v souborových formátech, formátování, velikosti obrázků a souborů a udělit mu potřebná práva k užívání. Za obstarání a získání práv k tomuto obsahu nese výhradní odpovědnost zákazník. Zákazník prohlašuje a přebírá odpovědnost za to, že má právo používat obsah poskytnutý prodávajícímu. Zejména dbá na to, aby nebyla porušována žádná práva třetích osob, zejména autorská práva, ochranné známky a osobnostní práva.
10.2 Zákazník odškodní prodávajícího za nároky třetích osob, které mohou vůči prodávajícímu uplatnit v souvislosti s porušením svých práv prostřednictvím smluvního užití obsahu zákazníka prodávajícím. Zákazník dále přebírá nezbytné náklady právní obhajoby včetně veškerých soudních a advokátních poplatků v zákonem stanovené výši. To neplatí, pokud zákazník za porušení neodpovídá. V případě uplatnění reklamace třetí osobou je zákazník povinen bezodkladně, pravdivě a úplně poskytnout prodávajícímu veškeré údaje, které jsou potřebné k prošetření reklamací a obhajoby.
10.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zpracování objednávek v případě, že obsah poskytnutý zákazníkem porušuje zákonné nebo úřední zákazy nebo obecnou slušnost. To se týká zejména poskytování neústavního, rasistického, xenofobního, diskriminačního, urážlivého, mládeži ohrožujícího a/nebo násilí oslavujícího obsahu.
11) Uplatnění poukázek na kampaň
11.1 Poukazy, které prodávající vydává zdarma v rámci akcí s konkrétní dobou platnosti a které zákazník nemůže zakoupit (dále jen „akční poukazy“), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího a pouze po uvedenou dobu. .
11.2 Propagační poukazy mohou uplatnit pouze spotřebitelé.
11.3 Z voucherové kampaně lze vyloučit jednotlivé produkty, pokud existuje odpovídající omezení obsahu voucheru na kampaň.
11.4 Propagační poukázky lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následná fakturace není možná.
11.5 Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden propagační poukaz.
11.6 Hodnota zboží musí být alespoň stejná jako částka za kampaňový poukaz. Prodávající nevrací žádný zbývající kredit.
11.7 Pokud hodnota poukazu na kampaň není dostatečná k pokrytí objednávky, lze k vyrovnání rozdílu zvolit jednu z dalších platebních metod nabízených prodejcem.
11.8 Kredit poukazu na kampaň není vyplácen v hotovosti ani úroky.
11.9 Kampaňový poukaz nebude vrácen, pokud zákazník v rámci svého zákonného práva na odstoupení vrátí zboží zaplacené zcela nebo zčásti pomocí kampaňového poukazu.
11.10 Poukaz na kampaň je přenositelný. Prodejce může s vybíjením platit příslušnému majiteli, který uplatní propagační poukaz v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud má prodávající znalosti nebo hrubou nedbalost o neznalosti povolení, právní nezpůsobilosti nebo nedostatečné autorizaci příslušného vlastníka.
12) Uplatňování dárkových poukazů
12.1 Poukázky, které lze zakoupit prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen „dárkové poukazy“), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, pokud není na poukazu uvedeno jinak.
12.2 Dárkové poukazy a zbývající zůstatek dárkových poukazů lze uplatnit do konce třetího roku po roce, ve kterém byl poukaz zakoupen. Zbývající kredit bude zákazníkovi připsán do data expirace.
12.3 Dárkové poukazy je možné uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následná fakturace není možná.
12.4 U každé objednávky lze uplatnit pouze jeden dárkový poukaz.
12.5 Dárkové poukazy lze použít pouze na nákup zboží, nikoli na nákup dalších dárkových poukazů.
12.6 Pokud hodnota dárkového poukazu nepostačuje k pokrytí objednávky, lze k vyrovnání rozdílu zvolit jednu z dalších platebních metod nabízených prodejcem.
12.7 Zůstatek dárkového poukazu není vyplácen v hotovosti ani úroky.
12.8 Dárkový poukaz je přenosný. Prodejce může s vybíjením platit příslušnému majiteli, který uplatní dárkový poukaz v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud má prodejce znalosti nebo hrubou nedbalost neznalosti o neautorizaci, právní nezpůsobilosti nebo nedostatečné autorizaci příslušného vlastníka.
13) Použitelné právo
13.1 Právo Spolkové republiky Německo se vztahuje na všechny právní vztahy mezi stranami, vyjma zákonů o mezinárodním nákupu movitého zboží. Pro spotřebitele se tato volba práva použije, pouze pokud poskytovaná ochrana není zrušena závaznými ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel obvyklý pobyt.
13.2 Pokud jde o zákonné právo na odstoupení od smlouvy, tato volba práva se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nepatří k žádnému členskému státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a doručovací adresa se v době uzavření smlouvy nacházejí mimo Evropskou unii.
14) Alternativní řešení sporů
Prodávající není ani povinen, ani ochoten účastnit se postupu urovnávání sporů před spotřebitelským rozhodčím senátem.
